Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Widerruf
Alle Bestellungen bei Pe mal Drei sind versandkostenfrei.
Wir versenden nach Deutschland, in die Schweiz, nach Österreich und in die gesamte EU mit DHL. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung vom Shopsystem, die Sie auch über Ihr Kundenmenü > Bestellungen einsehen können.
Sollten Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne- wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen.
Ihre Bestellung versenden wir in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Sollten Sie es besonders eilig haben, bieten wir einen kostenpflichtigen Expressversand an.
Bitte sehen Sie zuerst in Ihr Mail-Postfach, ob wir Ihnen dazu bereits eine Nachricht gesendet haben. Sollten wir einen einzelnen Artikel aus einer Bestellung aktuell nicht vorrätig haben und nachliefern, informieren wir Sie in der Regel darüber. Möglicherweise finden Sie Informationen auch auf dem Lieferschein, der der Bestellung beiliegt. Sollten wir trotz aller Sorgfalt einen Artikel aus Ihrer Bestellung nicht mitgesendet haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend telefonisch oder per Mail zu kontaktieren.
Bei Bestelleingang bis 13:00 bieten wir wochentags (Mo-Fr) einen Expressversand mit Zustellung am nächsten Tag an. Bitte beachten Sie, dass DHL am Samstag keine Expresssendungen zustellt.
Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort den Status Ihrer Bestellung einschließlich eines Links zur Sendungsverfolgung nachvollziehen. Bitte teilen Sie uns so bald wie möglich mit, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten.
